#ijf10 – com els mitjans de comunicació usen els social media?

Perugia

Segueixo a Perugia al International Journalism Festival. Alguns dels apunts de les sessions més interessants:

Press Forward: Dialogues on the future of news. Something to talk about. Poden i han de repensar les organitzacions comunicatives les seves estratègies web? amb

Adrian Michaels, foreign editor Telegraph Media Group
Mario Tedeschini, Gruppo Expresso editor
Josh Young, social media editor The Huffington Post
moderat per Megan Garber i  Justin Peters, Columbia Journalism Review

La sessió ha anat al voltant de com els mitjans de comunicació estan aprofitant les noves eines comunicatives. La tònica principal ha estat que els ciutadans, els usuaris volen interacció amb els periodistes i entre ells mateixos i això, per una banda, pot suposar maldecaps als media (com es gestiona aquesta participació, com es pot sumar), però, al mateix temps, aporta grans oportunitats: passem de la comunicació. De bon principi, Josh Young ha anotat una diferència: els mitjans de comunicació ja no tenen lectors, sinó que tenen usuaris, ells també poden interactuar, en l’espai web del mitjà, però també a les xarxes socials.

Un nou repte és que els usuaris del mitjà on-line són molt diferents dels lectors en paper: són ciutadans d’arreu del món, que no tenen un entorn i context similar a aquell qui el periodista dirigeix la notícia. Com es gestionen aquests nous usuaris i les seves demandes. El perfil del nostre lector varia i és cada cop més heterogeni. Aquest és un dels reptes que té el grup Telegraph ja que la seva audiència ara no només és britànica, sinó que té molts usuaris dels Estats Units i d’altres països de parla anglesa. Aquest fet també repercuteix en les rutines periodístiques ja que el diari ja no té 12 hores, sinó que en té 24, no té només una edició, la del matí, sinó que té edicions constantment.

Josh Young de Huffington Post, considera que la clau està en escoltar als usuaris, en conèixer quins són els que lideren, els que generen contingut, com es mouen per les xarxes, … Són aquests aquells que generen valor afegit a la nostra web. Si tenim en compte aquesta petita minoria que és la que genera contingut, i els hi prestem atenció, crearem un entorn agradable al web i, sobretot, veurem què és allò que interessa més del que publiquem i això provocarà una oferta més adequada a les seves necessitats.

Young ha explicat algunes de les claus que ell utilitza per gestionar la comunitat:

1- Canvien les fonts: les històries també poden venir de les xarxes socials (twitter, especialment). Per tant, cal saber escoltar.
2- Facilitar als usuaris la distribució de les notícies, dels productes comunicatius a les xarxes socials.
3- Demanar als usuaris que col·laborin escrivint, enviant fotografies, … fer-los partíceps.

Seguim! 😉

Articles semblants:

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *